สลิปปลอมจากแอปตัดต่อ ลักษณะที่ควรสังเกตและทำไมตาเปล่าไม่พอ
อ่าน 1 นาที
ไม่มีรูปภาพ
ปัจจุบันใครก็สามารถสร้างภาพที่หน้าตาคล้ายสลิปโอนเงินได้ด้วยแอปแต่งภาพหรือเครื่องมือออนไลน์ ร้านค้าจำนวนมากจึงเริ่มกังวลว่าสลิปที่ได้รับเป็นของจริงหรือไม่ บทความนี้ไม่ได้สอนวิธีทำสลิปปลอม แต่อธิบายว่าสลิปปลอมมักมีร่องรอยแบบไหน และทำไมการใช้สายตาอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ
สลิปปลอมเกิดขึ้นได้อย่างไร
โดยทั่วไปสลิปปลอมมักเป็นสลิปจริงที่ถูกแก้ตัวเลขหรือชื่อด้วยแอปตกแต่งภาพ หรือเป็นภาพที่ถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งใบให้ดูคล้ายสลิปธนาคาร ความน่ากลัวคือเมื่อภาพถูกบีบอัดผ่านแอปแชตหลายรอบ ร่องรอยการแก้ไขที่เคยเห็นชัดก็จะเลือนลงมาก จนแอดมินที่รีบตอบลูกค้าไม่ทันสังเกต
ลักษณะที่พอสังเกตได้ด้วยตา
มีบางจุดที่ช่วยให้ตั้งข้อสงสัยได้ แต่ควรถือเป็นสัญญาณเตือน ไม่ใช่ข้อสรุป
- ฟอนต์ของตัวเลขหรือชื่อบางส่วนดูต่างจากส่วนอื่น ระยะห่างตัวอักษรไม่สม่ำเสมอ
- ขอบของตัวเลขยอดเงินดูฟุ้งหรือมีพื้นหลังเป็นสีไม่เนียนต่อกัน
- เลขอ้างอิงรายการสั้นหรือยาวผิดรูปแบบที่ธนาคารนั้นใช้ตามปกติ
- เวลาในสลิปไม่สัมพันธ์กับสถานะแบตเตอรี่ สัญญาณ หรือนาฬิกาที่ปรากฏในภาพหน้าจอ
- ภาพไม่มี QR code ทั้งที่สลิปของธนาคารนั้นมักมี หรือ QR อ่านไม่ได้
- ลูกค้าส่งภาพที่ถูกครอปจนเหลือแต่ยอดเงิน พร้อมเร่งให้ส่งของทันที
ทำไมตาเปล่าไม่พอ
1. คุณภาพการปลอมดีขึ้นเรื่อย ๆ
เครื่องมือแก้ภาพสมัยนี้ลบและเติมพื้นหลังได้เนียนมาก ผู้ที่ตั้งใจปลอมจึงทำให้หลุดจากสัญญาณข้างต้นได้ ร้านที่พึ่งการ "ดูแล้วรู้สึกว่าจริง" จะเสียเปรียบเสมอ
2. ความเหนื่อยล้าของคนตรวจ
แอดมินที่ต้องดูสลิปหลายสิบใบต่อวันจะเริ่มมองข้ามรายละเอียด โดยเฉพาะช่วงที่มีแคมเปญหรือออเดอร์พุ่ง
3. สลิปจริงก็ถูกนำไปใช้ผิดได้
ไม่ต้องตัดต่อก็โกงได้ เช่น ใช้สลิปจริงของรายการอื่นซ้ำ หรือโอนไปยังบัญชีอื่นแล้วส่งสลิปมา ดังนั้นต่อให้ภาพไม่ถูกแก้ไขเลย ก็ยังต้องตรวจว่าผู้รับคือร้านจริงและเลขอ้างอิงยังไม่เคยถูกใช้
วิธีที่เชื่อถือได้กว่า
หลักการคือเปลี่ยนจาก "ดูภาพ" ไปเป็น "ตรวจข้อมูลกับแหล่งจริง" ผู้ให้บริการตรวจสลิปจะนำข้อมูลของรายการไปเทียบกับข้อมูลของธนาคาร หากรายการไม่มีอยู่จริงหรือข้อมูลไม่ตรง ผลจะไม่ผ่าน ไม่ว่าภาพจะดูเนียนเพียงใด
สำหรับ PPay ระบบยังอ่าน QR code บนสลิปเพื่อค้นหารายการที่เคยตรวจแล้วในฐานข้อมูลของตัวเอง ซึ่งคำตอบมาจากข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้ ไม่ใช่ตัวหนังสือบนรูป จึงแก้ภาพแล้วเปลี่ยนผลลัพธ์ไม่ได้ รายละเอียดเรื่อง QR อ่านได้ที่ บทความอื่นในบล็อก
เช็กลิสต์สำหรับร้านค้า
- ตั้งกติกาให้ชัดว่าไม่ส่งสินค้าจนกว่าจะผ่านการตรวจ
- ขอภาพต้นฉบับที่ไม่ถูกครอป
- เทียบบัญชีผู้รับและยอดทุกครั้ง
- จดเลขอ้างอิงเพื่อกันสลิปซ้ำ
- ใช้ระบบตรวจสอบกับข้อมูลจริงสำหรับออเดอร์มูลค่าสูง
สรุปคือ การสังเกตด้วยตายังมีประโยชน์เป็นด่านแรก แต่ไม่ควรเป็นด่านเดียว หากต้องการดูแนวทางที่ใช้ได้จริง ลองเริ่มจาก หน้าเริ่มต้นใช้งาน หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยที่ FAQ