QR พร้อมเพย์แบบระบุยอดเงิน ช่วยลดความผิดพลาดอย่างไร

หลายร้านใช้ QR พร้อมเพย์แบบ "เปล่า" ที่ลูกค้าต้องกรอกยอดเองหลังสแกน ฟังดูไม่น่ามีปัญหา แต่ในทางปฏิบัติ ความผิดพลาดเล็ก ๆ ตรงนี้ทำให้เกิดการทักแชทถามกลับไปกลับมาไม่รู้จบ บทความนี้อธิบายว่า QR แบบระบุยอดเงินช่วยได้อย่างไร

QR แบบเปล่ากับแบบระบุยอดต่างกันอย่างไร

QR แบบเปล่ามีเฉพาะข้อมูลผู้รับ ลูกค้าสแกนแล้วต้องพิมพ์ยอดเอง ส่วน QR แบบระบุยอดจะมียอดเงินฝังอยู่ด้วย เมื่อสแกน แอปธนาคารจะแสดงยอดที่ต้องจ่ายมาให้เลย ลูกค้าเพียงตรวจและกดยืนยัน

ความผิดพลาดที่ลดได้

พิมพ์ยอดผิด

โอนขาดหนึ่งบาท โอนเกินหรือสลับหลักเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้จริง เมื่อยอดมาจาก QR โอกาสนี้ลดลงมาก เพราะไม่มีการพิมพ์

จ่ายผิดออเดอร์

ถ้าสร้าง QR แยกต่อออเดอร์ ยอดและตัวระบุที่แยกกันช่วยให้ร้านรู้ว่าเงินก้อนไหนคือของใคร ดีกว่าให้ทุกคนใช้ QR เดียวกันแล้วเดาจากยอด

ข้อความตกลงกันไม่ตรง

บางครั้งลูกค้าเข้าใจยอดผิดเพราะมีค่าส่งหรือส่วนลดมาปน การส่ง QR ที่รวมยอดสุดท้ายแล้วช่วยปิดช่องว่างตรงนี้

ประโยชน์ฝั่งร้านตอนตรวจสลิป

เมื่อรู้ยอดที่คาดหวังจากออเดอร์อยู่แล้ว การตรวจสลิปก็เหลือแค่เทียบว่ายอดและผู้รับตรงหรือไม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติทำได้เร็ว ในระบบร้านค้าของ PPay ใบแจ้งหนี้แต่ละใบมียอดกำหนดไว้ เมื่อลูกค้าอัปโหลดสลิปที่หน้าจ่ายเงิน ระบบจะตรวจสลิปและเทียบกับใบแจ้งหนี้นั้น ลดภาระการเทียบด้วยตาของเจ้าของร้าน

หัวข้อ	QR แบบเปล่า	QR ระบุยอด
ลูกค้ากรอกยอด	ต้องกรอกเอง	ไม่ต้อง
โอกาสโอนผิดยอด	สูงกว่า	ต่ำกว่า
การเทียบกับออเดอร์	ต้องเดา/ถามลูกค้า	ยอดชัดเจน

ข้อควรระวัง

• ลูกค้าบางคนยังแก้ยอดในแอปได้ ธนาคารบางแห่งอนุญาต ดังนั้นยังควรตรวจยอดในสลิปเสมอ
• QR เก่าที่ยอดไม่ตรงกับออเดอร์ปัจจุบันไม่ควรถูกนำมาใช้ซ้ำ
• อย่าเอา QR ภาพหนึ่งไปใช้กับทุกออเดอร์แล้วหวังว่ายอดจะตรงเอง

เริ่มใช้อย่างไร

1. เปิดเครื่องมือสร้าง QR ฟรีที่ /promptpay-qr
2. ใส่ตัวระบุพร้อมเพย์และยอดเงิน แล้วบันทึกภาพ QR
3. ส่งให้ลูกค้าพร้อมข้อความสั้น ๆ ระบุเลขออเดอร์และยอดที่ต้องจ่าย
4. เมื่อลูกค้าส่งสลิป ตรวจยอดและผู้รับให้ตรงก่อนเตรียมของ

ถ้าคุณมีเว็บร้านค้าหรือระบบหลังบ้านของตัวเอง สามารถสร้างรายการเก็บเงินพร้อมยอดผ่าน API ได้ ดูรายละเอียดที่ /docs/api เพียงเปลี่ยนจากยอดที่ต้องกรอกเอง ให้เป็นยอดที่ระบบกำหนดไว้ให้แล้ว ความผิดพลาดและเวลาที่เสียไปกับการทักถามก็จะลดลงอย่างเห็นผล